2023年度　全日本葬祭業協同組合連合会葬祭サービス安心度調査

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第三者評価機関として、『三菱UFJリサーチ＆コンサルティング株式会社』において調査された、全日本葬祭業協同組合連合会主催の2023年度葬祭サービス安心度調査において、最高評価のAAAをいただいております。

この調査は、各関係法令・全葬連サービスガイドラインを遵守し、顧客へ提供している葬祭サービスの安心度の実態を調査・分析・評価したものです。

評価項目としては、経営・サービス・顧客獲得、人権尊重・顧客情報の守秘義務、事前相談や遺族の意思の尊重、公正な競争確保・関連法令遵守、情報開示・説明責任の担保、料金体系・見積もり・請求、相談窓口・苦情処理体制、葬儀施行・アフターフォローの8項目にわたっており、各々の内容を数値化して評価されております。

このうち、『人権尊重・顧客情報の守秘義務』と『情報開示・説明責任の担保』の項目は満点評価となっております。

弊社が目指す「納得のいくお別れをプロデュース」することが評価されている証としてご理解ください。